Еще полгода назад я всеми возможными способами избегал продаж телефонных звонков. Сложно объяснить, с чем именно связан этот страх — с тем, что подумают что-то плохое или пошлют. Это нормальная реакция мозга — избегать всего, что вызывает стресс. Избегал звонков до того … Продолжить чтение →

Если вы занимаетесь розницей, то можно начать работать с корпоративными клиентами. Для этого важно создать отдел продаж по работе с корпоративными клиентами и выстроить его работу. Наиболее эффективно работает модель трехступенчатого отдела продаж. Например, если у вас нет еще отдела … Продолжить чтение →

Первая покупка для клиента может быть самой сложной в силу отсутствия опыта безопасности. Мы все боимся делать что-то новое (так устроен мозг). А когда привыкаем к чему-то, нас невозможно остановить. Например, во время первого посещения ресторана, мы ощущаем некоторый дискомфорт. … Продолжить чтение →

Так случилось, что жители России плохо относятся к людям, которые занимаются продажами. Это историческая причина, которую большинство как раз не понимает. Но на самом деле, это отношение больше всего может мешать не простым клиентам, а менеджерам, которые работают с ними. … Продолжить чтение →